Contacto
Detrás de este correo hay una persona, no un formulario automático. Si tienes una duda con la talla, una pregunta sobre tu pedido o quieres saber de dónde sale un club, escríbenos. Respondemos en 24–48 horas laborables.
Antes de comprar
Cada pieza se fabrica después de confirmar el pedido, así que la talla se decide antes, no después. En cada ficha tienes el recomendador y las medidas reales de la prenda; si aún dudas entre dos, escríbenos y te decimos cuál pediríamos nosotros.
Pedidos e incidencias
Incluye tu número de pedido para que podamos localizarlo rápido. Si la pieza ha llegado defectuosa, dañada o equivocada, adjunta fotos claras: prenda completa, detalle del problema y etiqueta o embalaje si viene al caso. Con eso lo resolvemos en el mismo mensaje.
Devoluciones
Si el producto llega defectuoso, dañado o incorrecto, nos hacemos cargo nosotros. En cambio, cuando el producto se confecciona conforme a tus especificaciones o está claramente personalizado, no admite devolución por cambio de opinión, por talla mal elegida ni por preferencias personales. Las condiciones completas están en la política de devoluciones.
Envíos
El envío está incluido a todos los países a los que llegamos, sin pedido mínimo. Plazos y detalles, en envíos y plazos.