Envíos y plazos
El envío está incluido. Siempre.
Sin pedido mínimo, sin letra pequeña y sin sorpresa en el último paso: 0 € de envío a cualquier país al que llegamos, España incluida. El precio que ves en la ficha es el que pagas.
De la confirmación a tu puerta
No tenemos almacén. Cada pieza empieza a prepararse cuando confirmas el pedido, así que no fabricamos de más ni te vendemos lo que sobró de otra temporada. A cambio te pedimos unos días: los usamos en hacerla bien.
1. Pedido confirmado
Revisamos talla, variante y dirección antes de mandar nada a producción. Si algo no cuadra, te escribimos antes de empezar.
2. Producción
La pieza se estampa, se confecciona o se borda para tu pedido. El plazo depende del producto y lo verás durante la compra.
3. Transporte
Depende del destino y del transportista. Te mandamos el seguimiento en cuanto lo emite.
Como referencia, calcula entre 6 y 17 días laborables desde la confirmación hasta tu puerta. Te avisamos por email en cada paso.
Impuestos y aduanas
La mayoría de las piezas se producen en la Unión Europea. En casos puntuales una pieza puede salir de otro territorio: si eso ocurre y tu destino está fuera de la UE, la aduana o el transportista pueden pedirte IVA de importación, aranceles o gastos de gestión. Eso no lo cobramos nosotros ni lo cobra el checkout.
Pedidos en varios paquetes
Si tu pedido mezcla piezas que se preparan en talleres distintos, puede salir en más de un paquete y llegar en fechas diferentes. Cada envío lleva su propio seguimiento. No pagas más por ello.
¿Algo no encaja?
Escribe a archivo@offsideoriginals.org con tu número de pedido. Respondemos en 24–48 horas laborables, y contesta una persona.